Una queja es un regalo (Registro nro. 24877)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 00667nam a2200205uc 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | 20009277 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control de longitud fija | s1998||||sp ||||gr|||| ||| ||cat|d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) | |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) | 84-8088-273-5 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador de origen | BGR |
| Lengua de catalogación | cat |
| 100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Barlow, Janelle M. |
| 9 (RLIN) | 58224 |
| 245 04 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Una queja es un regalo |
| Resto del título | : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
| Lugar de publicación distribución etc. | Barcelona : |
| Nombre del editor distribuidor etc. | Gestión 2000 |
| Fecha de publicación distribución etc. | 1998 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 194 p. ; |
| Dimensiones | 23 cm |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Venda |
| Subdivisión de materia general | Aspectes psicològics |
| 9 (RLIN) | 18479 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Relacions amb els clients |
| 9 (RLIN) | 7623 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Consumidors |
| Subdivisión de materia general | Satisfacció |
| 9 (RLIN) | 6308 |
| 650 10 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Qualitat de les vendes |
| 9 (RLIN) | 18480 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Moller, Claus |
| 9 (RLIN) | 18481 |
| 942 ## - ENTRADA PARA ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Koha [por defecto] tipo de item | Monografies |
| Suprimido | Estado de pérdida | Estropeado | No para préstamo | Localización permanente | Localización actual | Fecha de adquisición | Préstamos totales | Signatura completa | Código de barras | Fecha última consulta | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de item de Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Disponible | Biblioteca General i de Referència | Biblioteca General i de Referència | 05/10/2000 | 658 Bar | BGR15080673 | 11/03/2015 | 11/03/2015 | Monografies |